Deinen Plan upgraden
Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Guthaben gibt es und wann laufen sie ab?
Welche Arten von Guthaben gibt es und wann laufen sie ab?
Vier Arten: tägliche Credits (werden täglich aktualisiert), Event-Credits (30 Tage gültig), Mitgliedschafts-Credits (monatlich gewährt, 30 Tage gültig) und gekaufte Credits (360 Tage gültig). Credits können nicht gegen Abonnementzeit eingetauscht, auf ein anderes Konto übertragen oder als Bargeld ausgezahlt werden.
Wie viele Songs oder MVs kann ich mit meinen Credits erstellen?
Wie viele Songs oder MVs kann ich mit meinen Credits erstellen?
Es hängt von Ihrem Guthaben, dem von Ihnen gewählten Modell, Ihren Generierungseinstellungen und der Länge des Inhalts ab. Vor der Generierung zeigt das Modellmenü die geschätzten Kosten dieses Auftrags an. Die Zählungen auf jeder Karte gehen davon aus, dass alle Credits auf einen einzigen Typ entfallen (nach dem Mitgliederrabatt: etwa 7,2 Credits pro Song, 4 pro Bild, 3,4 pro Sekunde Video) – das Mischen von Typen senkt jede Zahl. Die angezeigten Rabatte sind die maximalen für diese Modellgruppe; die tatsächliche Gebühr wird zum Zeitpunkt der Generierung abgerechnet.
Werde ich belastet, wenn eine Generierung fehlschlägt oder wenn ich es erneut versuche?
Werde ich belastet, wenn eine Generierung fehlschlägt oder wenn ich es erneut versuche?
Fehlgeschlagene Generierungen werden nicht berechnet. Ein erfolgreicher Wiederholungsversuch wird als neuer Auftrag abgerechnet.
Wie bekomme ich mehr Credits? Kann ich sie separat kaufen?
Wie bekomme ich mehr Credits? Kann ich sie separat kaufen?
Drei Möglichkeiten: Abonnieren Sie einen kostenpflichtigen Plan (einschließlich bis zu 4.500 tägliche Check-in-Gutschriften pro Monat, plus Bonusguthaben, die monatlich zusammen mit Ihren Mitgliedschaftsgutschriften freigegeben werden), kaufen Sie Guthaben separat oder verdienen Sie sie durch Community-Events.
Wie funktionieren die täglichen Check-in-Gutschriften?
Wie funktionieren die täglichen Check-in-Gutschriften?
Mitglieder erhalten 150 Credits pro täglichem Check-in – bis zu 4.500 pro Monat, wenn Sie sich jeden Tag anmelden. Kostenlose Benutzer erhalten ebenfalls Check-in-Credits, aber der Betrag wird durch unsere Risiko- und Sicherheitsprüfungen festgelegt, bis zu 100 pro Tag. Check-in-Credits werden am Tag der Inanspruchnahme gewährt und werden nicht übertragen, wenn Sie einen Tag verpassen.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Apple Pay, Link und Kredit- oder Debitkarten wie Visa, Mastercard, American Express und UnionPay sowie Alipay. Die Verfügbarkeit variiert je nach Region und Gerät.
Wie wird das Abonnement abgerechnet? Verlängert es sich automatisch?
Wie wird das Abonnement abgerechnet? Verlängert es sich automatisch?
Abonnements werden im Voraus bezahlt und verlängern sich automatisch zum dann aktuellen Preis. Sie können die Verlängerung jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen – Ihre Vorteile bleiben für den aktuellen Zeitraum aktiv und Ihnen wird nichts erneut berechnet.
Wie kann ich meinen Plan upgraden oder downgraden?
Wie kann ich meinen Plan upgraden oder downgraden?
Upgrade: Im Web zahlen Sie in der Regel nur die Differenz zwischen den beiden Plänen, und die Credits des neuen Plans werden direkt nach der Zahlung gewährt. Downgrade: Nicht direkt unterstützt – kündigen Sie zuerst die Verlängerung und abonnieren Sie dann den günstigeren Plan, sobald der aktuelle Zeitraum endet.
Wie lautet die Rückerstattungsrichtlinie?
Wie lautet die Rückerstattungsrichtlinie?
Mitgliedschaften und Credits sind digitale virtuelle Dienstleistungen, die unmittelbar nach dem Kauf wirksam werden und grundsätzlich nicht ohne Grund erstattungsfähig sind. Nutzer in der EU, im Vereinigten Königreich und in der Türkei können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Für Nutzer in anderen Regionen gilt eine Frist von 7 Tagen. Sofern lokale Gesetze etwas anderes vorschreiben, bearbeiten wir den Antrag entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen. Doppelte Abbuchungen, Systemfehler und technische Störungen werden gesondert geprüft.
Nach Genehmigung des Rückerstattungsantrags wird der Erstattungsbetrag wie folgt berechnet:
1. Monatliche Abonnements mit automatischer Verlängerung: Der tatsächlich gezahlte Betrag wird anteilig entsprechend den im aktuellen Abrechnungszeitraum verbleibenden Basis-Credits erstattet.
2. Jährliche Abonnements mit automatischer Verlängerung: Der bereits genutzte Anteil wird zum monatlichen Preis mit automatischer Verlängerung derselben Tarifstufe berechnet. Vollständig genutzte Monate werden als volle Monate berechnet. Der aktuelle Monat wird entsprechend dem tatsächlich genutzten Anteil der Basis-Credits berechnet. Der nach diesen Abzügen verbleibende Betrag wird erstattet.
3. Bonusvorteile: Bereits genutzte Aktions-Credits und kostenlose Nutzungen werden in Credits umgerechnet und zum monatlichen Preis mit automatischer Verlängerung derselben Tarifstufe abgezogen. Die Berechnung erfolgt entsprechend ihrem Anteil an den monatlichen Basis-Credits dieser Tarifstufe. Durch tägliche Check-ins erhaltene Credits werden bei den Rückerstattungsabzügen nicht berücksichtigt.
Zahlungsbearbeitungsgebühren, die gesetzlich abgezogen werden dürfen, werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Nach Abschluss der Rückerstattung verfallen alle verbleibenden Credits, kostenlosen Nutzungen und sonstigen Aktionsvorteile dieser Bestellung.
Sehen Sie sich unsere Abonnementvereinbarung an.
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