PREGUNTAS FRECUENTES

Plan Gratuito: La música pertenece a Tunee, pero puedes usar la obra con fines no comerciales con atribución de la fuente a Tunee. Ejemplo de atribución: Creado por Tunee AI
Planes de Pago: Eres el propietario de la música y tienes derechos comerciales completos (monetización, publicidad, juegos, etc.).

Si proporcionas letras originales, los derechos de autor de las letras que escribas y subas seguirán siendo tuyos.

Si la música generada por IA tiene protección de derechos de autor depende de las leyes de tu país o región. En regiones como EE. UU., las obras completamente generadas por IA pueden no calificar para la protección de derechos de autor debido a los requisitos de "autoría humana".
Nota: Te recomendamos consultar asesoramiento legal local para casos específicos.

Los casos de uso mostrados en la página de inicio no son para uso comercial. Si necesita citarlos, por favor, proporcione atribución. Ejemplo de atribución: Música/Caso de uso generado por Tunee AI.

Tus proyectos y música permanecen privados a menos que los compartas activamente. No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros con fines de marketing.

Los datos se almacenan en servidores seguros en el extranjero con medidas de protección estándar de la industria. Puedes eliminar tus datos en cualquier momento.

Notificaremos a los usuarios lo antes posible sobre cualquier incidente de seguridad que afecte sus datos. Para prácticas detalladas de manejo de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

Tunee ha desarrollado una arquitectura multiagente basada en DIFY, que permite servicios completos de creación musical, incluyendo generación de música, producción de MV, masterización inteligente, separación de 'stems' y próximas características como efectos de sonido y creación de pistas.

Tunee está impulsado por nuestro modelo propietario a gran escala TemPolor, el motor detrás de la serie de productos TemPolor (TemPolor AI). Para satisfacer diversas necesidades creativas y proporcionar el mejor equilibrio entre calidad y costo, también integramos el servicio de Suno junto con nuestro propio modelo.

Para la producción de MV, utilizamos MidJourney V7 para los visuales e integramos tecnologías de video de vanguardia como Kling V2.1 y Dreamina V3. Para las tareas de lenguaje, aprovechamos Claude 4 y Qwen 3, ambos ajustados para flujos de trabajo musicales.

¡Por supuesto! Creemos que la gran creación musical no debería estar detrás de costosos muros de pago. Tunee ofrece un plan gratuito para que puedas comenzar tu viaje creativo de inmediato, sin necesidad de tarjeta de crédito. Regularmente compartimos créditos gratuitos y ofertas especiales con nuestra comunidad. ¡Estamos emocionados de tenerte en nuestro Discord!

Para aquellos que desean funciones más avanzadas, pistas más largas y derechos comerciales, también ofrecemos suscripciones asequibles Básica, Plus y Pro.

Sí. Puedes cancelar en cualquier momento y mantendrás el acceso hasta el final de tu ciclo de facturación.

Sí. Cualquier música descargada mientras estabas suscrito permanece licenciada para uso de por vida.

Cada nueva cuenta recibe créditos creativos gratuitos para explorar Tunee antes de pagar. Desde nuestro lanzamiento público, los nuevos registros reciben una cierta cantidad de créditos de bienvenida y créditos diarios. Te animamos a utilizar completamente estos créditos gratuitos antes de suscribirte. Una vez que te suscribes, tu plan permanece activo hasta el final del ciclo de facturación. Si ya no deseas continuar, simplemente cancela tu suscripción y no se renovará automáticamente para el próximo ciclo.

Los créditos se calculan dinámicamente y pueden cambiar en tiempo real según factores como el tamaño del archivo, el número de interacciones, la duración del contenido y la complejidad de la tarea. La siguiente información se proporciona como referencia para ayudarle a planificar su uso. El consumo real de créditos puede variar.

Generación de Música
• Instrumental: 14 créditos para la generación inicial, con un promedio de 7 créditos por canción.
• Canciones Vocales:

• Modo Rápido: 20-25 créditos para la generación inicial, con un promedio de 10-13 créditos por canción.
• Modo Agente: 20-30 créditos para la generación inicial, con un promedio de 10-15 créditos por canción.

• Generación de Letras:

• Modo Rápido: 20-25 créditos para la generación inicial, con un promedio de 10-13 créditos por canción.
• Modo Agente: 20-30 créditos para la generación inicial, con un promedio de 10-15 créditos por canción.

• Modificar Letras o Prompt: Aproximadamente 10 créditos por canción.

Carga de Audio / Video
• Portada de Audio / Banda Sonora de Video: 25-35 créditos para la carga inicial.

Creación de MV
• 6 Clips: Aproximadamente 290 créditos por MV.
• 9 Clips: Aproximadamente 430 créditos por MV.

Otras Funciones
• Masterización Inteligente / Obtener Pistas: 4 créditos por canción.
• Búsqueda Web: 1 crédito por uso.

Hemos creado un programa de membresía exclusivo para nuestros miembros de la comunidad y creadores de contenido más comprometidos, que incluye tres niveles: Creador, Socio y Artista. Puedes obtener una invitación participando activamente en discusiones comunitarias, uniéndote a eventos de la plataforma y creando contenido de alta calidad. Estas membresías exclusivas ofrecen la misma funcionalidad que nuestros planes de pago pero con un estatus especial, y las dos no pueden usarse simultáneamente.

Nuestra política de reembolso varía según el tipo de suscripción y tu región:
Para usuarios en la UE, Turquía o el Reino Unido: Puedes solicitar la cancelación de la suscripción y un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. Al enviar tu solicitud, indica claramente que estás solicitando un reembolso bajo las regulaciones de protección al consumidor de la UE, Turquía o el Reino Unido.
Para usuarios en otros países y regiones:

• Membresía mensual: Solicitudes de reembolso aceptadas dentro de los 7 días posteriores a la compra

• Membresía anual: Solicitudes de reembolso aceptadas dentro de los 7 días posteriores a la compra

• Derechos de autor de canciones individuales: No hay reembolsos disponibles

El importe del reembolso se calcula proporcionalmente en función de tu uso de créditos:
Créditos no utilizados (0% de consumo): si no has utilizado ningún crédito, recibirás un reembolso completo menos las tarifas de procesamiento de pago aplicables.
Uso parcial de créditos (1-80% de consumo): Si el uso de créditos de tu suscripción de membresía está dentro del 80%, calcularemos el importe del reembolso en función de la proporción de créditos no utilizados, menos las tarifas de procesamiento de pago aplicables.
Alto uso de créditos (más del 80% de consumo): Si el uso de créditos de tu suscripción de membresía excede el 80%, no podemos ofrecer un reembolso.

• Tarifas de procesamiento: Todos los reembolsos están sujetos a la deducción de tarifas de procesamiento de pago (incluidas las tarifas de Stripe y los cargos de gestión)
• Plazo de reembolso: Los reembolsos se realizarán a través de tu método de pago original en aproximadamente 7 días hábiles
• Cambios en la cuenta: Tras la aprobación del reembolso, los beneficios de membresía correspondientes y los créditos restantes serán revocados inmediatamente.
• Estado de la cuenta: Las solicitudes de reembolso pueden ser denegadas si tu cuenta muestra actividad anormal o viola nuestros términos de servicio.